Olay, merkez Osmangazi ilçesi Hüdavendigar Kent Parkı içerisinde hizmet veren bir köftecide meydana geldi.
Kasiyer ile müşteri arasında başlayan sözlü tartışma kısa süre sonra kavgaya dönüştü. İşletmenin dışına taşan kavgaya diğer çalışanlar da dahil olunca diğer müşteriler, büyük tedirginlik yaşadı.
O anlar saniye saniye cep telefonu kamerasına yansırken, yine vatandaşların araya girmesiyle kavga sona erdi.
Olay, merkez Osmangazi ilçesi Yunuseli Mahallesi’nde meydana geldi. Zincir marketten ürün alan kişi iddiaya göre, ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya geldi. Kasada bulunan görevli ile anlaşamayan müşteri tartışmaya başladı.
Tartışma kısa sürede büyürken, araya diğer müşterilerin girmesiyle kavga kısa sürede yatıştırıldı. O anlar alışveriş için markete gelen başka bir müşterinin cep telefonu kamerasına yansıdı.
Kahramanmaraş’ta 7.7 ve 7.6 şiddetlerinde gerçekleşen ve 10 ili etkileyen depremlerde zarar gören vatandaşlar için yardım kampanyaları sürüyor. A Milli Futbol Takımı Teknik Direktörü Stefan Kuntz da depremzedelere destekte bulundu. Kuntz, Almanya’da yaşadığı kasabadaki bir süpermarket zincirinin şubesine gitti. Tecrübeli teknik adam, üzerinde ay-yıldızlı eşofman ile depremzedeler için kasiyerlik yaptı.
Elde edilen gelirin depremzedeler için AFAD’a bağışlanacağı etkinlikle alakalı İhlas Haber Ajansı (İHA) muhabirine açıklamalarda bulunan Kuntz, “Ben İstanbul’daydım. Pazar akşamı Galatasaray – Trabzonspor arasında oynanan maçı izledim. Sabah kalktığımda telefonum mesajlar ve cevapsız aramalarla doluydu. Basın sözcümüz ve TFF, bana depremle alakalı bilgi verdiler. Çeşitli korkunç fotoğraflar gördüm. Ardından artçı depremlerin de olabileceğini bildirdiler. Çalıştığınız arkadaşlarınızın da içinde bulunduğu böylesi bir felakette ister istemez siz de kendinizi bir parçaymış gibi hissediyorsunuz. Sosyal medya üzerinden enkaz altındaki vatandaşların konumlarını paylaşabilmeleri ve destek istemeleri beni sevindirdi. Tabii ki bu konuda bir enkaz altındaki vatandaşa böylece yardım edemesen de yardımları kendin organize ediyorsun. Kızının elini tutmuş çaresiz babanın o resmi de ayrıca insanların çaresiz olduğunu ve yardıma ihtiyaçları olduğunu göstermekte. Biz de Türk-Alman kardeşliğinin doğurduğu bir birlikteliğin, bir yardımın olması gerektiğini düşündük ve mekan sahibi arkadaşım Mehmet ile birlikte böyle bir yardım organizasyonu başlattık. Ben pazartesi gününden beri Mehmet’le konuşuyorum. Kendisi ve ekibi hızlı bir şekilde burada organizasyonu yaptılar. Kasada büyük bir miktar toparlayıp buradan direkt AFAD’a bağışlayacağız” ifadelerini kullandı.
“Geçmiş olsun Türkiye”
Türkiye’ye dünyanın birçok yerinden yardım etmek isteyenler olduğuna da dikkat çeken Stefan Kuntz, “Türk halkı yalnız değil. Şu an Almanya’dan ve bütün dünyadan deprem bölgesine yardım etmek isteyen çok kuruluş, çok insan var. Biz de yanlarındayız. Geçmiş olsun Türkiye” şeklinde konuştu.
Mehmet Gürsoy: “Almanya’da birçok firma para toplamaya başlıyor”
Yardım organizasyonuyla ilgili bilgi veren market sahibi Mehmet Gürsoy ise, “Pazartesi günü depremi duyduğumuzda bir şey yapmak zorunda olduğumuzu biliyorduk. Ama nasıl bir şey yapacağımızdan emin değildik. Stefan Kuntz ile bundan 6 ay önce ihtiyaç sahiplerine bir kampanya yapmak için konuşmuştuk. Çarşamba günü tekrar konuştuk ve cumartesi günü bu organizasyonu yapalım dedim. Bu kampanya ile birlikte benim firmam da olmak üzere birçok firma para toplamaya başlıyor. 12 bin mağazamız var Almanya’da, 12 bin mağaza da para toplayacak. Depremzedeler için direkt Türkiye’ye gönderilecek. Hepimiz birlikte bu zorluğun altından kalkabiliriz” diye konuştu.
Kayseri’de yaşayan Seda Çam, 2017 yılında bir pastırmacıda işe başladı. Daha sonra ustasının isteği üzerine pastırma doğramaya başlayan Çam, kendisini geliştirerek pastırma ustası oldu. Daha sonra kendisini yeterince geliştirdiğini düşünen Seda Çam, Türkiye’nin ilk kadın pastırmacısı olarak dükkan açmaya karar verdi. Türkiye’de ilk kadın pastırmacısı olmak ve bıçağı eline almanın çok zor bir durum olduğunu söyleyen Çam, “2017 yılında ünlü bir pastırmacıda kasiyer olarak işe başladım. Yani bu işe kasiyer olarak başladım. Daha sonra 6 aylık bir süreçte ustamın benim el becerimi keşfetmesiyle pastırmanın yemeklik dediğimiz uç kısımlarını doğramaya başladım. Bu arada doğrarken birçok kez de parmağımı kestim. Bu uç kısımları doğrayarak, 6 ay içerisinde ustam elimin geliştiğini görünce tamamen bıçağı elime verdi. Daha sonra aradan 3 yıl geçti. Yine bilindik bir firmada artık tek başıma olacağıma karar verdim. Burada işe başladım ve 1 yıl boyunca tek başıma pastırma tezgahını kontrol ettim. Bu süreçte daha çok müşteri potansiyeline sahip oldum. Çevremden ‘helal olsun’ gibi kelimeleri çok duydum. Türkiye’de ilk kadın pastırmacı olmak ve bu bıçağın hakkını vermek çok zor bir durum. Kadın olarak, gerçekten bilek gücü çok önemli. Sağ kolum, sol koluma göre daha kaslıdır. Bu işi gerçekten becerebilmek, bir yetenek işidir” şeklinde konuştu.
“Eşim çok destekçim oldu”
Kendi işletmesini açma sürecinde ailesinden ve çevreden çok büyük destek aldığını dile getiren Seda Çam, “Annem ve babam zaten küçüklükten beri benim yeteneklerimi biliyorlardı. Ondan dolayı onlardan çok fazla bir tepki almadım ama eşim çok şaşırdı. Eşim çok destekçim oldu. Zaten bu bir erkek işi olduğu için gerçekten eşinin de anlayışlı olması da çok önemli bu süreçte. Eşimin en güzel destekleriyle Türkiye’nin en iyi kadın pastırmacısı olmaya da karar verdim. Pastırma bir gıda ürünüdür. Kayseri’de de birçok güzel ustalarımız var ama her zaman kalitenin yeri olmakta çok önemlidir. Pastırmayı doğrama şeklide çok önemlidir. Türkiye’de ilk kadın pastırmacı olarak yeni açacak olduğum işletme yerinde her zaman müşterilerimi kalitenin yerine beklerim” ifadelerini kullandı.
Bir zincir markette kasiyer olarak çalışan genç, kendisine “İndirimli ürün olarak ne var?” diye soran kadına ‘Maske, duş jeli, orkid, çay bardağı seti” yanıtını verdi. Genç kasiyer, yanıt sonrasında kadının kocası tarafından darp edildi.
Genç kasiyer, “Bir ‘bayana’ orkid denmez” diyen şahsa, “İlk öncelikle bayan değil kadın” yanıtı verdi. Kasiyerin cevabı sonrasında şahıs, “Ha bayan ha kadın ikisi de aynı diyerek sen benim karıma orkid falan söyleyemesin” diyerek kasiyere saldırdı. Genç kasiyerin 19 yaşında olduğu ve özel üniversitede tam burslu olarak bilgisayar mühendisliği okuduğu öğrenildi. Genç kasiyerin yurt parasını karşılamak ve ailesine destek olmak için markette çalıştığı öğrenildi.
Kasiyer, indirimleri ürünleri sayarken '#Orkid var' dediği için kadın müşterinin eşi tarafından saldırıya uğradıhttps://t.co/8Aiakn7A6p pic.twitter.com/Efj9Uf9XbT
— Line TV (@linetv) July 20, 2021
“Olay şu şekilde vuku buldu; benim kasiyer olarak görevim ”spot ürünleri” dediğimiz indirimli ürünleri her müşteriye nazikçe hatırlatıp isterseniz bunlara da bir göz atabilirsiniz demek. Aynı şekilde ”adam”ın yanındaki karısına da: ”Şu tarafta spot ürünlerimiz var isterseniz bakabilirsiniz” dedikten sonra kadın bana ”hangi ürünler var” dedi ben de ”Maskeler duş jelleri, orkidler, çay bardağı setleri, diş macunu ve diş fırçaları indirimde” dedim. O da ”tamam” dedi kadın sonra çıktı ve ”Adam” parasını verdikten sonra bana ”Bir ”bayana” orkid söylenmez” dedi ben de ona ”ilk öncelikle bayan değil kadın” dememin üstüne ”ha bayan ha kadın ikisi de aynı diyerek sen benim karıma orkid felan söyleyemessin diyerek bana küfür etmeye başladı” ardından da gördüğünüz gibi darp.
Bu durumda normalde karşımda kim olursa olsun iki katıyla cevap verirdim fakat iş etiği gereğince müşteriye son derece saygılı ve kibar davranmak zorundaydım. Bunun üzerine polise gittim ve bana ilgileneceklerini söylediler. Paylaşmamın tek sebebi sesimi duyurmak ve bu aptal insanları ifşa etmek. Siz siz olun bu insanları takmayın hatta ciddiye bile almayın çünkü bunlar bu ülkenin artıkları uğraşmaya değmez. Şİmdiden destekleriniz için teşekkür ederim.”
Çalıştığı markette fazla poşet isteyen müşteriye ‘salak’ diye hakaret eden kasiyer tazminat ödenmeden kovuldu. Mahkemenin yolunu tutan kasiyer kıza, kötü haber Yargıtay’dan geldi.
İş Mahkemesi’ne başvuran genç kız, kasiyer olarak çalıştığı marketten haksız şekilde çıkarıldığını iddia ederek kıdem ve ihbar tazminatı alacaklarının tahsilini talep etti. Mahkemede savunma yapan işveren ise davacı kasiyerin, tüm uyarılara rağmen müşterilere hakaretvari davranışlarını sürdürdüğünü öne sürdü. Mahkeme, davanın kabulüne hükmetti. Kararı davalı işveren temyiz edince devreye Yargıtay 9. Hukuk dairesi girdi. Hukuk Dairesi İş sözleşmesinin, işçinin doğruluk ve bağlılığa aykırı söz veya davranışları sebebiyle işverence haklı olarak feshedilip feshedilmediği noktasında taraflar arasında uyuşmazlık söz konusu olduğuna dikkat çekti. 4857 sayılı İş Kanunu’nun 25’inci maddesinin (II) numaralı bendinde, ahlâk ve iyi niyet kurallarına uymayan hallerin sıralandığı dile getirildi. İşverenin güvenini kötüye kullanmak, hırsızlık yapmak, işverenin meslek sırlarını ortaya atmak gibi doğruluk ve bağlılığa uymayan işçi davranışlarının da işverene haklı fesih imkânı verdiği hatırlatıldı.
“Yasadaki haller sınırlı sayıda olmayıp, genel olarak işçinin sadakat borcuna aykırılık oluşturan söz ve davranışları işverene fesih imkânı tanımaktadır. Somut uyuşmazlıkta; dosyadaki bilgi ve belgelerden kasiyer olarak çalışan davacının müşterilere kaba ve agresif davrandığı, müşterilerin davacı hakkında yazılı şikayetlerinin bulunduğu, bu hususun davacı tanıkları tarafından dahi doğrulandığı ortadadır. İşverence davacıya 4 kez yazılı uyarı yapıldığı ve davacının 2 kez müşteri iletişim eğitimine tabi tutulduğu, feshe esas olayda davacının fazla poşet istemesi sebebiyle yine bir müşteri ile tartıştığı ve müşteriye cevaben ‘salak’ dediği anlaşılmaktadır. Bunun üzerine davacı, işverence işten çıkarılmıştır. Bu deliller ve oluş karşısında yazılı uyarılar ve eğitimlere rağmen işverenin itibar ve müşteri kaybına sebep olacak türden davranışlarını düzeltmeyerek sadakat yükümlülüğünü ihlal eden davacının iş akdinin işverence haklı sebeple feshedildiği kabul edilerek reddi gereken kıdem ve ihbar tazminatı taleplerinin hüküm altına alınması hatalıdır. Temyiz olunan kararın, yukarıda yazılı sebepten bozulmasına oy birliğiyle karar verildi.”