Pembe Tek Boynuz

Etiket: kasko

  • Kasko şirketinden mağdur ettiği müşterisine büyük jest

    Kasko şirketinden mağdur ettiği müşterisine büyük jest

    Bir resmi kurumda çalışan Güven Deniz, aracıyla kaza yapmış bu anları araç güvenlik kamerasıyla kaydetmişti.

    Kazadan sonra kaza tutanağı, alkol raporu ve ekspertiz raporları eksiksiz olmasına rağmen Türkiye Sigorta şirketinin, 2 ay boyunca 600 bin lira hasar çıkan otomobili tamir ya da perte ayırmaya karar verememesi üzerine aracı yaptıramamıştı. Yaşadığı mağduriyeti duyuran Güven Deniz’in sesini kasko firması duydu. 88 günün sonunda mağdur vatandaşa 2020 model aracının yerine 2022 model aynı aracın sıfırı verildi. Yeni aracına kavuşan Güven Deniz, kontağı çevirip kasko şirketine teşekkür etti.

    Mağduriyetinin 88 gün sonra bittiğini ifade eden Güven Deniz, “Uzun bir süre sesimi duyuramamıştım. 77 gün aracımla ilgili haber alamadım. Şirket yetkilileri hızlı bir müdahale etti ve hatalarını telafi ettiler. Sözlerini tuttular 88 gün sonunda dosyam sonuçlandı 2020 model aracımın yerine 2022 model sıfır araç verdiler. Mağduriyetim ortadan kalktı, kendilerine teşekkür ediyorum” dedi.

  • Bursa’da 2,5 aydır kasko mağduru

    Bursa’da 2,5 aydır kasko mağduru

    Bursa’da resmi bir kurumda çalışan Güven Deniz, 2 yıl önce kendine sıfır bir araç aldı. Aracına ise kasko yaptırdı. 2,5 ay önce ise seyir halindeyken aracıyla kaldırımdan uçarak köprünün ayağına çarptı, bu anları da araç kamerası saniye saniye kaydetti. Kazanın ardından tüm evraklarını hazırlayan Deniz, aracını servise götürdü. İlk hasar raporunda fiyat yüksek çıkınca, sigorta şirketi aracı tamir etme ya da perte ayırma konusunda karar veremedi.

    2 ayı aşkın sürenin geçmesinin ardından sigorta şirketi otomobilin tamirine karar verdi. Ancak yetkili servis daha önce verdikleri rakamın güncellendiğini ve fiyatın değiştiğini ifade etti.

    Güven Deniz, sigorta şirketinden bir onay çıkmadığı için aracının 71 gündür serviste onarılmasını bekliyor. Yasal olarak 45 günde karar verilmesi gerektiğini kaydeden Deniz, duruma isyan etti. Kasko firmasını her aradığında “Talebiniz alınmıştır” cevabının verildiğini iletti. 71 gündür her gün arayıp bir sonuç alamayan mağdur vatandaş, ne yapacağını şaşırdı. Aracı yapılmadığı için günlüğü 700 lira ücret ödeyerek araç kiralayan vatandaşın masrafları her geçen gün artıyor.

    Sigorta şirketinin mağduru olduğunu ve ekspertiz de dahil tüm evrakların hazır olduğunu belirten Güven Deniz, “2,5 ay önce aracımla kaza yaptım. Kaza anı görüntüsü var. Aracım kaskolu ama 71 gündür serviste bekliyor. Kasko şirketinden bir sonuç çıkmadığı için yapılmıyor. Ben raporlarımı tamamladım. Her şeyim tam prosedüre göre hazır. Böyle durumlarda en geç 45 günde bir sonuca varılması gerekiyor. Ama hala bir sonuç yok, mağdur oldum. Aracım olmadığı için günlük 700 liraya araç kiralıyorum. Ben çıkacak sonuca razıyım ama kasko şirketinden bir sonuç çıkmıyor. Her gün arıyorum, ‘Talebiniz alındı’ diyorlar ama bir sonuç yok. Ben bir an önce aracıma kavuşmak istiyorum” diye konuştu.